Gedragscode

Code Verantwoordelijk Marktgedrag in de schoonmaak- en glazenwasserbranche

Schoonmaakbedrijf en Glazenwasserij Teunissen B.V.

Leemansweg 76

6827BX ARNHEM

info@teunissenbv.nl

ZELFVERKLARING OVER HET JAAR 2025

ALGEMEEN

Steeds meer bedrijven en organisaties ondertekenen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag. Daarmee geven ze
invulling aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Invulling aan eerlijk en fatsoenlijk zakendoen met
elkaar. In de markt verwachten bedrijven steeds vaker dat de ingekochte dienstverlening eerlijk en fair geleverd
wordt.
Ondertekenaars van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf leggen
verantwoording af over de toepassing van de Code. Dit gebeurt één keer per jaar in een zelfverklaring. Daarnaast
zijn wij benieuwd naar uw beleving van de Code Verantwoordelijk Marktgedrag en vragen wij u hoe u uw rol
binnen de Code Verantwoordelijk Marktgedrag ziet.

1. Wat is voor uw organisatie de belangrijkste reden om de Code toe te passen?
Het helpt om een gezonde, professionele en respectvolle samenwerking in de keten te bevorderen
Het draagt bij aan betere arbeidsomstandigheden en het welzijn van medewerkers
Het sluit aan bij onze organisatievisie en onze waarden.

2a. Heeft uw organisatie Code-doelen opgesteld?
Nee, we hebben geen expliciete Code-doelen vastgesteld.

3. In hoeverre betrekt u uw schoonmaakmedewerkers bij de toepassing van de Code,
bijvoorbeeld tijdens de dagelijkse uitvoering, bij wijzigingen in de werkzaamheden of bij een
contractwisseling?
Wij informeren onze schoonmaakmedewerkers over de Code (bijv. via een teamoverleg, instructie of nieuwsbrief).

4. Welke resultaten heeft uw organisatie al bereikt met het toepassen van de Code? Noem
een of meer resultaten
Respectvolle samenwerkingen, duurzame werkrelaties, opleidingen en ontwikkelingen voor onze medewerkers,
transparantie in onze overeenkomsten, kwaliteitsgericht en duurzaam werken, betrokkenheid medewerkers.

AANBESTEDINGEN EN OFFERTETRAJECTEN

5. Is bij nieuwe aanbestedingen de Code onderwerp van gesprek met de opdrachtgever?
Ja.

6. Met welke uitgangspunten/voorwaarden (uit de Code) schrijft uw organisatie op opdrachten
in? Benoem minimaal drie punten die voor jullie organisatie van belang zijn bij inschrijving op
opdrachten.
1. Opdrachtgever, opdrachtnemer én schoonmakers dragen samen zorg voor het welzijn van de schoonmakers
en maken hierover controleerbare, realistische afspraken passend bij hun rol. Ze zijn met elkaar hierover in
gesprek voorafgaand en tijdens aanbestedingen en dragen bij aan inzicht in en begrip voor elkaars situatie, rol en
belangen. 2. Het ontwikkelen van samenwerking staat voorop met als resultaat een beheersbare werkdruk,
kwalitatief goede schoonmaak en een gezond rendement voor het schoonmaakbedrijf. 3. Het uitgangspunt van
de aanbesteding is dat kwaliteit van arbeid boven prijs prevaleert.

7a. Wordt een van uw lopende opdrachten in de komende twee jaar opnieuw aanbesteed?
Nee.

8. In hoeverre past uw organisatie de top 10 speerpunten bij offerteprocedures en
aanbestedingstrajecten van de Code toe?
Ons schoonmaakbedrijf past de top 10 in alle offerteprocedures en aanbestedingstrajecten toe.

9a. Voert u (conform cao) de RAS werkdrukmeter uit bij nieuwe aanbestedingen?
Ja.

9b. Deelt u de resultaten van de werkdrukmeter met de opdrachtgever zodat dit kan worden
meegenomen in de aanbestedingsstukken?
Ja, wij delen de resultaten met de opdrachtgever.

10. Bent u bereid om zaken die mogelijk op gespannen voet staan met de Code (zowel bij
opdrachtgevers, schoonmaakbedrijven en intermediairs) te melden bij de Code?
Ja, als ik iets tegenkom dat op gespannen voet met de Code lijkt te staan, dan meld ik dit bij de Code.

WELZIJN EN WERKDRUK

11. Noem een onderscheidend voorbeeld van de manier waarop u (naast arbo/cao) in het
welzijn van uw schoonmaakmedewerkers investeert.
Persoonlijke gesprekken tussen directie/managers en uitvoerende medewerkers. Hierin komen knelpunten voort
in werksituatie, maar ook in privé situaties waarmee geholpen kan worden.

12a. Bespreekt u ook met de opdrachtgever hoe hij kan bijdragen aan het welzijn van de
schoonmaakmedewerkers?
Wij bespreken regelmatig met de opdrachtgever hoe hij kan bijdragen aan het welzijn van de
schoonmaakmedewerkers.

12b. Kunt u een voorbeeld delen van de uitkomsten van het gesprek met de opdrachtgever
over het welzijn van de schoonmaakmedewerkers? Heeft u voorbeelden van initiatieven die
zijn ontplooid naar aanleiding hiervan?
Het faciliteren van een pauze ruimte en eigen garderobe.

13. Maakt u – los van aanbestedingen – gebruik van de RAS Werkdrukmeter om de werkdruk
van uw schoonmaakmedewerkers in kaart te brengen en te zoeken naar oplossingen?
Nee, wij maken gebruik van een andere manier om de werkdruk in kaart te brengen.

SAMENWERKING OPDRACHTGEVER

14. Noem een voorbeeld van een succesvolle samenwerking tussen u en een opdrachtgever in
relatie tot de schoonmaker. Wat maakte deze samenwerking tot een succes? Noem minimaal
drie elementen die volgens u bij hebben gedragen aan het succes van deze samenwerking.
Medewerkers kunnen direct contact hebben met de opdrachtgever zonder tussenkomst van
manager/leidinggevende. Dit voorkomt wachttijden op vragen en antwoorden, specifieke wensen worden een op
een duidelijker omschreven, medewerkers voelen zich betrokken en verantwoordelijk.

15. Hoe vaak en op welk niveau bespreekt u de uitvoering van het contract met uw
opdrachtgever?
We hebben structureel operationeel, tactisch en/of strategisch overleg waarin we de volledige uitvoering van alle
afspraken in het contract monitoren en bespreken.

16. Hoe vaak heeft u tijdens de looptijd van het contract overleg met uw eigen
schoonmaakmedewerkers over het schoon te maken object en het contract?
Wij gaan meerdere keren per jaar in gesprek met onze medewerkers over de uitvoering van het contract.

17. Welke (contract)onderwerpen komen in het gesprek dat u met uw eigen
schoonmaakmedewerkers voert aan de orde?
Werkdruk , materiaal & middelen, werkprogramma, welzijn van de medewerker, ontwikkeling & opleiding.
Resultaat is een personeelsbestand waar weinig tot geen verloop in zit.

18. Faciliteert u als opdrachtnemer een gesprek tussen uw opdrachtgever en de
schoonmaakmedewerkers (zonder dat u daarbij aanwezig bent)?
Wij faciliteren minder dan 1x per jaar een gesprek tussen opdrachtgever en schoonmaakmedewerkers.

J.K.A. van der Woude

30-04-2026